1. Возврат и обмен товара надлежащего качества (г. Москва, г. Санкт-Петербург)

1.1. Возврат и обмен товара надлежащего качества возможен в случае, если товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид (упаковка, ярлыки, артикулярная этикетка и т.д.) и все потребительские свойства.

1.2. Обмену и возврату не подлежат следующие товары надлежащего качества:

· имеющие индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его покупателем;

· указанные в перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, утвержденном Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55.

1.3. Возврат товара надлежащего качества осуществляется в течение 7 дней с момента его приобретения. Обмен товара надлежащего качества на аналогичный - в течение 14 дней с момента получения заказа, не считая дня покупки, в случае, если товар не подошел Вам по размеру, фасону, расцветке или комплектации.

1.4. При возврате товара надлежащего качества возврат его стоимости происходит не позднее чем через 7 дней с момента подачи письменного заявления и предоставления приобретенного товара. В пределах указанного срока мы вправе провести экспертизу возвращенного товара с целью определения его качества и сохранности потребительских свойств.

В случае положительного результата экспертизы на предмет брака происходит возврат уплаченной за товар денежной суммы в полном объеме.

В случае отрицательного результата на предмет брака Вам возвращается приобретенный товар. Все расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара в этом случае обязан возместить продавцу покупатель.

1.5. При обмене товара надлежащего качества в случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, Вы вправе по своему выбору потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы или обменять его на аналогичный товар при первом поступлении соответствующего товара в продажу.

1.6. При возврате/обмене товара надлежащего качества необходимо иметь при себе:

· документ, удостоверяющий личность (паспорт, военный билет, временное удостоверение личности гражданина РФ, выдаваемое на период оформления паспорта, документ, удостоверяющий личность гражданина РФ, по которому гражданин РФ осуществляет въезд в РФ (для лиц, постоянно проживающих за пределами территории РФ) и т.д.);

· кассовый чек или документ, подтверждающего факт и условия покупки данного товара.

1.7. Возврат/обмен товара надлежащего качества осуществляется по следующим адресам:

· г. Москва: ул. Малая Семеновская, д.3, стр. 11 - пн-пт. с 10.00 до 18.00 часов;

· г. Санкт-Петербург: ул. Политехническая, д.1, стр.1 - пн.-пт. с 9.00 до 18.00;

1.8. В случае возврата товара надлежащего качества стоимость его доставки не возвращается (возвращается только денежная сумма, уплаченная за данный товар).

Данный текст составлен на основании Закона РФ «О защите прав потребителей», не противоречит ему и законодательству РФ.